Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Analist junior de insight-uri pentru clienți
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Analist junior de insight-uri pentru clienți dedicat și pasionat, care să se alăture echipei noastre dinamice. În această poziție, vei fi responsabil pentru colectarea, analiza și interpretarea datelor legate de comportamentul și preferințele clienților, oferind astfel informații valoroase care să sprijine deciziile strategice ale companiei. Vei lucra îndeaproape cu echipele de marketing, vânzări și dezvoltare de produs pentru a identifica tendințe, oportunități și provocări în piață. Rolul tău va contribui la creșterea satisfacției clienților și la optimizarea experienței acestora prin recomandări bazate pe date concrete. Este o poziție ideală pentru cineva care dorește să-și dezvolte abilitățile analitice și să înțeleagă mai bine dinamica pieței și comportamentul consumatorilor. Vei utiliza diverse instrumente și metode statistice pentru a transforma datele brute în insight-uri clare și acționabile. De asemenea, vei avea ocazia să participi la proiecte interdisciplinare și să contribui la inovarea proceselor interne. Dacă ești o persoană analitică, atentă la detalii și dornică să învețe, acest rol îți oferă oportunitatea de a crește profesional într-un mediu stimulant și colaborativ.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Colectarea și analiza datelor despre comportamentul clienților
- Interpretarea rezultatelor și generarea de rapoarte detaliate
- Colaborarea cu echipele de marketing și vânzări pentru a identifica oportunități
- Monitorizarea tendințelor pieței și a preferințelor consumatorilor
- Susținerea procesului decizional prin insight-uri bazate pe date
- Participarea la dezvoltarea strategiilor de îmbunătățire a experienței clienților
- Utilizarea instrumentelor statistice și software-urilor de analiză a datelor
- Prezentarea concluziilor către echipele relevante
- Menținerea actualizată a bazelor de date și a documentației
- Sprijinirea proiectelor interdisciplinare legate de client și piață
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în marketing, economie, statistică sau domenii conexe
- Cunoștințe de bază în analiza datelor și interpretarea statistică
- Abilități bune de comunicare și prezentare
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a colabora eficient
- Orientare către detalii și gândire analitică
- Cunoștințe de utilizare a programelor MS Excel și software-uri de analiză (ex: SPSS, Tableau)
- Dorinta de învățare și dezvoltare profesională continuă
- Abilitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan
- Cunoașterea limbii engleze la nivel mediu
- Experiența anterioară în domeniul insight-urilor pentru clienți reprezintă un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența ta în analiza datelor despre clienți?
- Ce instrumente de analiză a datelor ai folosit până acum?
- Cum ai aborda identificarea unei tendințe emergente în comportamentul clienților?
- Descrie o situație în care ai colaborat cu o echipă pentru a îmbunătăți experiența clienților.
- Cum prioritizezi sarcinile atunci când ai mai multe proiecte simultan?
- Ce metode folosești pentru a asigura acuratețea datelor analizate?
- Cum te menții la curent cu tendințele din domeniul marketingului și al comportamentului consumatorilor?
- Care sunt așteptările tale privind dezvoltarea profesională în acest rol?
